Gerald Lembke - Change Management in Wirtschaft und Verwaltung

Februar 28th 2006 Posted in Arbeitshilfen, Management-News, Vertrieb/Marketing |

Eine Meldung bei openPR.de von marmato vom 27.02.2006 meint, dass E-Mail MArketing auch für den Mittelstand wichtig sei. Eine wirklich nicht neue Feststellung. Die Vorteile von Newslettern, eMailings & Co. sind mittlerweile hinreichend bekannt: Richtig eingesetzt dient es als ein weiteres Werbeinstrument, welches schneller, zielgerichteter und kosteneffizienter ist. Mit dem richtigen Know-How wird obendrein die immer gleich Frage nach dem „Was kostet es, und was bringt es ?“, endlich präzise beantwortet. Auch wenn Konzerne wie Quelle, Schlecker, Tchibo oder die Deutsche Bank Newsletter längst erfolgreich zur Kundengewinnung und –bindung einsetzen,  muss das nicht auch automatisch für andere Unternehmen gelten. Der Unterschied wird gemacht durch die Beantwortung der wichtigsten Frage: “Was möchte ich mit E-Mail-Informationen erreichen? Auf was für Produkte und Dienstleistungen möchte ich aufmerksam machen? Welche Rolle spielt dabei das E-Marketing? Wer schnell einfache Antworten hat (”Mehr verkaufen!”), wird schnell damit scheitern und seine Kunden eher vergraulen als gewinnen.

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Februar 27th 2006 Posted in Arbeitshilfen, Kommunikation |

Für manchen Unternehmen ist Pressearbeit ein unbeschriebenes Blatt. Oft fehlt es an geeigneten und vor allem individuellen Umsetzungsmodellen. Der Britrag beschreibt, wie Unternehmen vorgehen sollten, damit PR zum betriebswirtschaftlichen Erfolg beiträgt.
Manche Entscheidungen reifen über Monate. Schon länger dachte Firmenchef Matthias Keiner über den Einsatz von PR nach, wollte sich aber noch nicht auf eine Budgetierung festlegen. Der geeignete Zeitpunkt kam mit einer neuen Produktentwicklung, einem leistungsstarken Risiko-Controlling-System für Firmen. “PR ist ein gutes Instrument, um innovative Produkte und Leistungen zu kommunizieren”, so Matthias Keiner, Geschäftsführer der Rating Advisory Agentur. Mit Erfolg: Das mittelständische Unternehmen startete eine PR-Offensive und erzielte reichweitenstarke Veröffentlichungen in Fach- und Leitmedien.

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Februar 19th 2006 Posted in * So wird´s gemacht *, Management-News, Vertrieb/Marketing |

ASL Auto Service Leasing GmbH wird beim Sales Award 2006 des Handelsblattes auf Platz 1 gekürt

Ziel war die kundensegementspezifische Ausrichtung von Außendienst und Innendienst und die optimale Ausnutzung der vorhandenen Ressourcen zur Kundengewinnung und Betreuung. Der Erfolg wurde am 17.02.2006 von einer hoch qualifizierten Jury (u. a. Prof. Christian Belz, Universität St. Gallen, Vertreter des Handelsblatts und der Vorjahressieger) und den Teilnehmern der 2. Handelsblatt Vertriebskonferenz Sales Excellenz 2006 ausgezeichnet. Die Begründung der Jury lautet:

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Februar 19th 2006 Posted in Personal |

Kleinen und mittelständischen Firmen droht im Zuge des Ingenieurmangels das innovative Ausbluten. Um den Wettbewerb um kluge Köpfe erfolgreich zu bestreiten, müsse der Mittelstand vor allem seine Weiterbildungs-und Recruitingaktivitäten inten-sivieren, bilanziert das VDI Wissensforum eine aktuelle Studie.

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Februar 19th 2006 Posted in Personal |

Am 26. April 2006 findet in Höchberg bei Würzburg das 11. Personalforum der Personalberatung Beckhäuser Personal & Lösungen statt. Leitthema ist die ‘Personalentwicklung im Mittelstand’. Ziel des Forums ist es interessierten Unternehmen Unterstützung im Auf- und Ausbau der Personalentwicklung zu geben. Referenten und Praktiker aus dem Personalbereich stellen verschiedene Instumente vor: Vom Qualitätsmanagement über die Entwicklung eines Leitbildes bis hin zum Benchmark aus dem Mittelstand. Weitere Informationen dazu: http://www.beckhaeuser.com.

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Februar 19th 2006 Posted in Arbeitshilfen, Change Management |

Die Lösung zur Entwicklung von innovativen Produkten und Dienstleistungen erfordert immer mehr den Blick über den eigenen Tellerrand. Dazu gehören neben Fachwissen, Methodenwissen und Kombinationsgaben auch Abstraktionsfähigkeit - probieren Sie es doch einmal:

Ein altes Strich-und-Punkt-Thema, das sehr einfach aussieht, aber ungewöhnlich kniffelig ist:
Ziehen Sie 4 gerade Linien ohne den Bleistift abzusetzen, die alle 9 Punkte miteinander verbinden.

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Februar 18th 2006 Posted in Projektmanagement |

“Die Welt” berichtet über das Thema Projektmanagement und setzt es in einen besonderen Bezug. Das Thema Projektmanagement wird aufgewertet, nun wird der Projektleiter (oder die Projektleiterin) auf die Funktion des Geschäftsführers - wenn auch nur auf Zeit - gehoben. Eine prima Ansatz, wie ich finde !

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Februar 13th 2006 Posted in Lesen, Wissensmanagement |

Der Zugriff auf gewuenschte Informationen, zu jeder Zeit, an jedem Ort gilt nach wie vor als das Schlaraffenland fuer Lernende und Wissensarbeiter. Wikis, Knowledge-Blogs, Tauschboersen und neue Wege des kooperativen Lernens haben das klassische Wissensmanagement dabei dramatisch veraendert. Wer sein Wissen taeglich anpassen und qualitativ neu bewerten muss, benoetigt neue Such- und Findestrategien, nicht nur im Netz sondern auch im eigenen Wissensdschungel. Er braucht Know-how ueber Wissenswerkzeuge, Netzwerke sowie Wissenskompetenz. Das Instrument hierfuer heisst: Persoenliches Wissensmanagement. Das vorliegende Buch zeigt dem Leser neue, spannende Wege durchs Wissenslabyrinth und macht ihn mit Techniken bekannt, mit denen er sein Wissen erweitern, teilen, wiederfinden und managen kann.

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Februar 13th 2006 Posted in Lesen, Management-News, Wissensmanagement |

Vorhandenes Wissenspotential richtig erschließen und nutzen - für Unternehmen ist dies ein wichtiger Wettbewerbsfaktor für die Zukunft und für den eigenen Innovationsprozess. Die Veröffentlichung “Wissensmanagement als Innovationsquelle für den Mittelstand” hilft Führungskräften in Unternehmen relevanate Ansatzpunkt für erfolgreiches Wissensmanagement und eLearning zu finden.  Der Autor spannt den Bogen von den wissenschaftlichen  Grundlagen des Themas bin zu praktischen Tipps für eine Umsetzung im Unternehmen. Mit Hilfe einer klaren Sprache und der Perspektive der betrieblichen Praxis erfährt der Leser, wie durch Wissensmanagement die Innovationskraft gestärkt und Prozesse beschleunit werden können.

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Februar 10th 2006 Posted in Prozesse |

Einen guten Überblick über Softwarelösungen zur Prozessoptimierung und Prozessabbildung liefert folgende URL bei Softguide. Lohnenswert vor allem durch zahlreiche Möglichkeiten der kostenlosen Downloads zum Ausprobieren.

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Lesen Sie hier auch ein Praxisbeispiel über die Prozessoptimierung in einem Industrieunternehmen.

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Februar 01st 2006 Posted in Prozesse |

Die IT Infrastructure Library, kurz ITIL, ist ein in Großbritannien entwickelter Leitfaden zur Unterteilung der Funktionen und Organisation der Prozesse, die im Rahmen des serviceorientierten (im Gegensatz zum technologieorientierten) Betriebs einer IT-Infrastruktur eines Unternehmens entstehen (IT Service Management). Mehr bei Wikipedia…

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