CRM im Online-Bereich für die Druck- und Medienindustrie Klassisches Customer Relationship Management ist in vielen Unternehmen wichtiges Thema. Der Aufbau von Kundenbindungsprogrammen und Maßnahmen zur Neu-Kundenakquise hat die Druck- und Medienindustrie längst erreicht. Die Charts zeigen konzeptionelle Grundlagen einer onlinebasierten CRM => eCRM auf und zeigen Onlinebeispiele für operatives und analytisches CRM im Internet. Weiterlesen...
Schlagworte: Aktuell, Vertrieb
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Die großen und die kleinen Irrtümer zwischen Chef und Mitarbeiter
Das Phänomen der inneren Kündigung breitet sich immer weiter aus. Experten schätzen, dass zwischen 20 und 60 % der Mitarbeiter nur das absolute Mindestmaß an Engagement aufbringen und weit unter ihren möglichen Spitzenleistungen bleiben. Als Ursache gilt vor allem mangelnde Motivation. Aber auch andere Gründe können zur inneren Kündigung führen. Das Problem der inneren Kündigung beeinflusst aber nicht nur die Unternehmen negativ, es hat auch für die betroffenen Mitarbeiter selbst negative Auswirkungen. Weiterlesen...
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Unternehmensentwicklung 2007. Wohin geht der Weg?
Turbulente Zeiten fordern mehr denn je ein zukunftsorientiertes Management. Neben politischen und globalen Herausforderungen stehen Unternehmen immer mehr vor ineffizienten Prozessen. Das „Kästchenmalen” in Organigrammen allein genügt nicht mehr. Und dennoch wird (um- oder re-)strukturiert, dass sich die Balken biegen. Weiterlesen...
Schlagworte: Organisationsentwicklung
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