Nutzen und Ziele von Service-Portalen zur Unterstützung von Produktlebenszyklen
Service-Portale können Kunden Mehrwerte bieten. Welche Ziele dabei verfolgt werden können und wie diese Mehrwerte aussehen können, beschreibt eine Präsentation von der Wirtschaftsinformatik der Uni St. Gallen, die Sie bei unserem Partner mpExpert herunterladen können. Sie ist nicht mehr die Aktuellste (2004), dennoch hat sich in der Praxis seitdem immer noch nicht viel getan.
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Der Organisationsentwicklungs-Experte Dr. Gerald Lembke ist neuer Professor für Betriebswirtschaft und Medienmanagement an der Berufsakademie Mannheim.
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