Auf unterhaltsamer Art wird die wahre Geschichte eines Verkäufers erzählt: Bessere Präsentationen, härtere Abschlusstechniken – das alles brachte keinen Erfolg. Dann wechselte der Verkäufer den Job. Dort lernte er eine neue Verkaufsmethode kennen: High Probability Selling undschafft damit den Aufstieg: Auf ehrliche und erfreuliche Weise arbeitet er mit Kunden, die seine Produkte und Dienstleistungen wollen, brauchen und bezahlen können. Von nun an hat wieder Spaß an der Arbeit. Weiterlesen...
Ihre Firma verfügt über ein Intranet, aber ihre Mitarbeiter nutzen es nicht?
Die Lösung dafür könnte ein Mitarbeiterportal sein. Damit ist ein Informations-, Kommunikations- und Arbeitswerkzeug der Mitarbeiter gemeint, in Abgrenzung zum eher technisch verwendeten Begriff Intranet. Nur wenige Informationen stehen hier exklusiv einem Personenkreis zur Verfügung. Weiterlesen...
Ein starker Innendienst auf den sich der Vertrieb hundertprozentig verlassen kann, ist ein entscheidender Faktor für den unternehmerischen Erfolg. Denn hier schlummern beachtliche Leistungsreserven. Wie aber wird aus der einst eher passiven Abwicklungsabteilung eine aktive Service- und Verkaufsorganisation?
Sehr schön nachzuvollziehen sind die Fallbeispiele von ASL Auto Service Leasing, cash.life, der Nassauischen Sparkasse und Vattenfall Europe. Sie wurden von den jeweiligen Projektleitern der Unternehmen geschrieben. Sie machen Mut, das Projekt auch im eigenen Unternehmen anzugehen. Ein wertvoller Praxisragebeer für alle, die mit einem schlagkräftigen Innendienst ihre Ressourcen optimal ausschöpfen und Erträge steigern wollen.
Dokumenten Management Systeme ermöglichen die Automatisierung der täglichen Prozesse im Unternehmen und erleichtern es, digitale Dokumente effizient zu verwalten. Sie begleiten den kompletten Lebenszyklus eines elektronischen Dokuments und leisten darüber hinaus weit mehr. Eine Entwicklung von der Unternehmen und Kunden profitieren, sind beispielsweise Schnittstellen zu ERP- und CRM-Systemen. Da auch die DMS-Hersteller auf die gestiegenen, spezifischen Anforderungen seitens der Anwender und die veränderten gesetzlichen Bestimmungen
reagiert haben und Dokumenten Management Systeme mittlerweile auch für KMU´s finanzierbar sind, kommen sie heute in allen Branchen zum Einsatz. Nicht selten ist die Suche nach einer Alternative
zum Papierarchiv der Ausgangspunkt. Weiterlesen...
Working with Communities is a casual think for most people, for example communicate in Networks. A special challenge is the question, how can Communities supports Learning and what are the structure, the processes and the culture in Learning Organizations? I met Chris Cimble in one of my networks and looked for his actual publics. So I found this book. There are some very interesting article inside helping to initiate oder to increase a “Community-mind-set” for people in higher education. Weiterlesen...
Im Oktober 2007 führte die Kommunikationsberaterin Dr. Hartmann von der Firma wortstark ein Interview mit Prof. Dr. Gerald Lembke, einer der beiden Autoren der zur Zeit aktuellsten Untersuchung über Organisationsentwicklung. Das Interview wird im Wortlaut wiedergegeben. Im Original ist es hier zu finden: http://www.wortstark.de/ : Weiterlesen...
Trotz des Scheiterns des New Economy bleiben Kommunikation und Handel via Internet für fast alle Firmen ein unverzichtbares Thema. Allerdings: Die Digitalisierung aller Geschäftsprozesse wird von vielen Mittelständlern derzeit – zu Recht – als nachrangiges Thema empfunden. Und nur in abgespeckter Form in Angriff genommen.
Das Neudenken von Abläufen (Prozessorganisation) und die Ableitung von technischen Prozessen (Workflows) wird meist nicht im betrieblichen Zusammenhang zwischen Operativem und Strategischem betrachtet. Das ist schade, denn diese Projekte liefern bei der Initiierung viel Hoffnung auf Zukunft und neue (Wettbewerbs-)Energie bei Führung und Mitarbeiter, die unzureichend geleitet, die Chancen auf erfolgreiches E-Business, auf Jahre verbrennen kann.
Wie Weihnachten 2006 im Internet gezeigt hat, heißt das Weihnachten 2007 nicht mehr Weihnachten, sondern X-mas, also muss der Weihnachtsmann auch X-man sein! Da X-mas 2007 quasi schon vor der Tür steht, war es spätestens ab März höchste Zeit, mit der Weihnachtsvorbereitung zu beginnen – Verzeihung: das diesjährige Weihnachts-Roll-Out zu starten und die Christmas-Mailing-Aktion just in Time vorzubereiten. Hinweis: Die Kick-Off-Veranstaltung (früher 1. Advent) für die diesjährige SANCROS (SANta Claus Road Show) findet bereits am 29. November statt. Daher wurde das offizielle Come-Together des Organizing Committees unter Vorsitz des CIO (Christmas Illumination Officer) schon am 6. Januar 2006 abgehalten.
Erstmals haben wir ein Projektstaus-Meeting vorgeschaltet, bei dem eine in Workshops entwickelte „To-Do-Liste” und einheitliche Job Descriptions erstellt wurden. Dadurch sollen klare Verantwortungsbereiche, eine powervolle Performance des Kundenevents und optimierte Geschenk-Allokation geschaffen werden, was wiederum den Service Level erhöht und außerdem hilft, „X-mas” als Brandname global zu implementieren. Dieses Meeting diente zugleich dazu, mit dem Co-Head Global Christmas Markets (Knecht Ruprecht) die Ablauf-Organisation abzustimmen, die Geschenk-Distribution an die zuständigen Private-Schenking-Centers sicherzustellen und die Zielgruppen klar zu definieren. Erstmals sollen auch so genannte Geschenk-Units über das Internet angeboten werden. Weiterlesen...
Das Video erscheint auf den ersten Blick lustig, doch können Sie es besser? Präsentationen gehören für Projektleiter, Führungskräfte und immer mehr für Fachkräfte zum Berufsalltag. Trotzdem schleichen sich dabei oftmals wider besseres Wissens immer wieder die gleichen Fehler ein. Lesen Sie, wie Sie die größten Fehler bei Ihrer Präsentationen vermeiden können! Weiterlesen...
Seit nunmehr über 10 Jahren beschäftige ich mich damit, wie die Management- und Arbeitsform “Projektmanagement” in Unternehmen nachhaltig eingeführt wird. Daraus hat sich folgendes Vorgehen als am erfolgversprechendsten heraus kristalisiert:
Geschäftsführer zur Organisation und Management im Mittelstand
In der Befragung werden sechs unterschiedliche, inhaltlich abgrenzbare Themenbereiche untersucht. Der erste Bereich beinhaltet allgemeine Informationen zu den befragten Unternehmen. Die diesbezüglichen Fragen erheben die Merkmale:
Organisatorische Strukturierung, Unternehmensführung, Branchenzugehörigkeit, Anzahl der Beschäftigten, Personen in der Organisationsentwicklung. Weiterlesen...
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Ein starker Innendienst auf den sich der Vertrieb hundertprozentig verlassen kann, ist ein entscheidender Faktor für den unternehmerischen Erfolg. Denn hier schlummern beachtliche Leistungsreserven. Wie aber wird aus der einst eher passiven Abwicklungsabteilung eine aktive Service- und Verkaufsorganisation?
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Dokumenten Management Systeme ermöglichen die Automatisierung der täglichen Prozesse im Unternehmen und erleichtern es, digitale Dokumente effizient zu verwalten. Sie begleiten den kompletten Lebenszyklus eines elektronischen Dokuments und leisten darüber hinaus weit mehr. Eine Entwicklung von der Unternehmen und Kunden profitieren, sind beispielsweise Schnittstellen zu ERP- und CRM-Systemen. Da auch die DMS-Hersteller auf die gestiegenen, spezifischen Anforderungen seitens der Anwender und die veränderten gesetzlichen Bestimmungen
