Erfolgsfaktoren für virtuelle Internet-Communities – Communities of Practice (Wissensgemeinschaften)
Dieser Report repräsentiert die Ergebnisse einer Untersuchung zu “Communities of Practice” weltweit. Er widmet sich neben einer breiten Literaturübersicht und -Auswertung vor allem der Frage, ob Communities eigentlich gesteuert werden können. Als Mitarbieter und als ein Mitautor dieser Untersuchung habe ich diese Frage vor fünf Jahren und damit auch in diesem Report noch mit einem deutlichen “Ja” beantwortet.In meiner Folgeuntersuchung zur Wissenskooperation in Wissensgemeinschaften (=Communities of Practice) unterlag ich ebenso weitgehend dem Gestaltungsglauben.Heute sehe ich – nach einigen Jahren Weiterentwicklung und weiterer Erfahrungssammlung – das Thema deutlich kritischer und distanziere mich von dem Machbarkeitsglauben von Communities.Im Kern steht für mich heute und für die Zukunft das Thema, wie Rahmenbedingungen (Kontexte im Sinne von Willke) geschaffen werden können, die Einfluss auf die Gestaltung und Entwicklung von Communities haben. Dazu gehören unter anderem sozial-psychologische (Z.- B. Vertrauen) und politische Aspekte (z. B. Organisations-Mikropolitik). Hierzu fehlt es nach wie vor an praktischen und anwendbaren Vorgehensweisen.Aber vielleicht ist das auch gut so, denn sonst wäre auch dieses Thema “Communities of Practice” wohl bald erschöpft.Wer sich für diesen Bericht interessiert, kann ihn hier als Printversion bestellen oder hier herunterladen.
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