Methoden und Vorgehensweisen für Prozessberatung in und außerhalb von Organisationen
Expertenberatung ist oft wenig wirkungsvoll, weil sie einer Organisation fertige Diagnosen und Lösungen vorgibt, die von den betroffenen Menschen wie Fremdkörper abgewiesen werden.
Organisations- oder Unternehmensentwicklung geht im Vergleich zur Expertenberatung anders vor. Sie versteht sich als “Prozessberatung”, bei der die Betroffenen an der Umgestaltung ihrer Organisation aktiv mitwirken. Obschon der Begriff “Prozessberatung” schon seit langem in der Fachwelt gebraucht wird, ist er aber bis jetzt recht undifferenziert und global geblieben.
Glasl trägt mit seinem Buch dazu bei, dass es sich bei Prozessberatung als “Sozialkunst” um das Zusammenspiel von sieben Basisprozessen handelt. Für jeden dieser sieben Prozesse wird die ihm eigene Dynamik beschrieben, und es werden zahlreiche Methoden geschildert, mit denen jeder Prozess instrumentiert werden kann.
Das Buch eigent sich für Prozessberater im Feld der Organisations- und Unternehmensentwicklung und könnte hier – bei Akzeptanz seines Modells – zu einem der Standardwerke werden.
weiterempfehlen
Facebook-Gruppe Medienmanagement