Studie: Social Media lohnt sich für Unternehmen
Eine Studie, die vor ca. 3 Monaten von Wetpaint und der Altimeter Gruppe heraus gegeben wurde, bestätigt, dass eine Einbindung von Konsumenten über Social Media Kanäle mit einer besseren finanziellen Performance korreliert. Die ENGAGEMENTdb Studie zeigte signifikant positive finanzielle Resultate für Unternehmen, die eine hohe Breite und Tiefe an Social Media Engagement anbieten. Diese sogenannten “Social Media Mavens” wuchsen im Durchschnitt im Umsatz über die letzten 12 Monate um 18 Prozent, während bei Unternehmen mit der geringsten Einbindung Umsätze im gleichen Zeitraum im Durchschnitt um 6 Prozent sanken. Die ENGAGEMENTdb Studie untersuchte dabei mehr als 10 unterschiedliche Social Media Kanäle (Blogs, Facebook, Twitter, Wikis, Diskussionsforen, eigene exklusive Communities) für die 100 wertvollsten Marken des BusinessWeek/Interbrand Best Global Brands Ranking 2008. Aus dem deutschsprachigen Raum schneiden insbesondere Adidas (Platz 20), Audi (Platz 44) und Siemens (Platz 48) in der Bewertung gut ab. Die am besten bewerteten Unternehmen setzen für Kundeneinbindung dabei insbesondere auch auf eigene Communities zur Ideengenerierung, Absatzsteigerung und zum Kundensupport. Weitere Informationen zu der Studie – inkl. der einzelnen Social Media Aktivitäten der analysierten Unternehmen – sind unter http://www.engagementdb.com abrufbar.
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