Vertrauen in Unternehmen – Gentests im Media Markt
Es ist schon von einer besonderen Brisanz. Und als ich den Artikel in der FTD las, kochte in mir die Wut hoch.
Auslöser ist laut Süddeutscher Zeitung ein Schreiben der Geschäftsführer an die Belegschaft des Marktes vom Oktober 2008. Der Brief richtete sich “an alle männlichen Mitarbeiter”. In dem Schreiben heißt es, man habe wiederholt feststellen müssen, “dass es einen Mitarbeiter in unseren Reihen gibt, dem es Spaß zu machen scheint, seine Popel an die Toilettentüren der Herrentoilette zu schmieren”.
Das Management drohte einen DNA-Test an, den “die exzellenten Verbindungen der Geschäftsleitung zu unserem Klinikum” möglich machten – “um diesen Drecksack zu überführen”. Die Leitung kündigte dem Täter an: “Wir werden Sie fristlos entlassen!”
Das ich seit der Meldung des damaligen Konzervorstandes der Metro Group, “Unsere Kunden sind doof, daher präferiere ich die ´Ich bin doch nicht doof´- Kampagne” in einem internen Meeting zur Auswahl der wirksamsten Werbekampagne, dort nicht mehr kaufe und das auch so beibehalten sollte, bestätigt sich mir nun.
Neben der emotionalen Wirkung auf mich als Konsumenten beschäftigt mich aber auch die Frage, ob und wenn ja welches Verständnis von Vertrauen Konzerlenker zu Mitarbeitern und Kunden jemals hatten? und ob diese Frage nicht einfach völlig müßig ist, die Zeit verschwendet schein, wenn sich die Metro Group in die Reihe der Schleckers und Lidls einreiht.
Vielleicht sollten wir uns als Außenbetrachter einfach damit abfinden, dass diese Unternehmen riesige und ausgetüftelte Kontrollsysteme sind, in denen ein hoher Grad an Mißtrauen und Kontrollwahn im Management herrschen und damit die Kultur prägen !
Unternehmenskultur? Wertekultur? Wirtschaftsethik? Hier sollten Forscher und Berater Ihre Hebel ansetzen und alternative Denkrichtungen publizieren, damit diese Welt irgendwann mal eine andere wird… . gl.
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