Wichtige Schritte für erfolgreiches Verhandeln
In Zeiten, in denen es in Unternehmen und zwischen Arbeitgeber und Kunden verstärkt darum geht, Interessenausgleiche zu schaffen, kommt das Thema “Verhandeln” immer wieder hoch. Leider lernen wir es weder in Schule, Ausbildung oder Studium, “richtig” zu verhandeln.
Das Institut für Marketing hat hier eine einfache Checkliste publiziert, die es einfacher macht, einen schnellen Einstieg zu bekommen:
1. Stellen Sie eine positive Atmosphäre her.
2. Behandeln Sie Ihre Partner höflich und gleichwertig.
3. Halten Sie verbindlichen Kontakt (Wichtig: Blickkontakt)
4. Kommunizieren Sie kontrolliert (ruhige, klare Sprache)
5. Vermeiden Sie es, die Beziehung unnötig zu belasten.
6. Steuern Sie das Gespräch bewusst.
7. Durch Fragen Steuerung übernehmen.
8. Heben Sie Gemeinsamkeiten hervor.
9. Setzen Sie Spielräume sinnvoll ein (Zugeständnisse überlegen).
10. Vermeiden Sie ein Festfahren (durch Diplomatie, nicht taktieren).
11. Festhalten von Zwischen- und Endergebnissen.
12. Verhandlung freundlich und sachlich ausklingen lassen.
Quelle: Marketting Blog: http://www.dim-marketingblog.de
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